Итальянская система образования
Итальянская республика ответственно подходит к образованию на всех уровнях. Обучение в школах проводится по утвержденной Министерством образования Италии программе. Должность учителя могут получить только прошедшие сложный конкурсный отбор. Чиновники контролируют качество преподавания и в государственных, и в частных школах. ВУЗы более свободны в выборе учебных планов.
В отличие от ориентированного на технические дисциплины немецкого образования, итальянское идеально для раскрытия талантов в сфере музыки, живописи, дизайна.
Дети граждан Италии и иностранцы с ВНЖ по закону обязаны учиться с 6 до 14 лет. Обучение бесплатное. Дети нелегалов могут бесплатно получить базовое образование.
Что собой представляет школьная система
Учебный процесс в рамках школы начинается для маленьких итальянцев в 6 лет. Длится он 12 лет и делится на несколько этапов:
- Начальные классы (scuola primaria) – 6-10 лет.
- Средние классы I ступени (scuola secondaria di primo grado) – 11-13 лет.
- Средние классы II ступени (Istruzione secondaria) – 14-19 лет.
Начальное образование – обязательная ступень для всех жителей, включая детей иммигрантов, независимо от того, пребывают родители школьника на итальянской территории легально или нет.
Система образования в Италии предполагает еще дошкольное воспитание и обучение в вузах. Но оба эти этапа не являются обязательными, а потому родители и дети могут сами решать, насколько многоуровневым будет для них образовательный процесс. В детском саду детей не учат писать и читать. Основной упор делается на развитие творческих навыков, мышления, коммуникабельности.
Школьные занятия начинаются в середине сентября и длятся до середины июня. В каждом регионе точные даты начала и конца занятий могут выпадать на разные числа. Учебный год в Италии состоит из двух семестров.
Дошкольное образование
Италия по количеству садиков занимает одно из последних мест в Европе. Итальянцы традиционно предпочитают домашнее воспитание. Однако ситуация меняется. Все больше молодых женщин предпочитают работать, а не полностью посвящать себя семейным заботам. Именно поэтому, наряду с государственными, появляются семейные детские сады. Открыть их непросто: помещение должно соответствовать нормам безопасности, а воспитатель обязан иметь педагогическое образование. В Италии также есть детсады, которые содержат монашеские ордена.
В детском саду малышей знакомят с окружающим миром, учат самостоятельности, коммуникациям в коллективе. Также уделяется внимание физическому воспитанию, развитию речи, увеличению словарного запаса. Некоторые предлагают занятия музыкой, живописью, плаваньем, танцами. Программа садиков при религиозных организациях включает заучивание молитв, изучение Библии, пение псалмов.
Учеба в Италии для русских
В итальянском государстве проживают различные народности, в том числе русские. Для них работают специальные русские школы, где деятельность ведется на русском языке. Есть небольшая сложность при поступлении в университет для русских выпускников, которые жили на родине.
Полный курс получения образования в Италии составляет тринадцать лет, тогда как в России эта цифра равняется одиннадцати годам. По этой причине ученик, закончивший одиннадцать классов, не сможет сразу поступить в итальянский вуз. Для этого ему придется отучиться два года в российском университете. Плюсом является то, что специальность не играет никакой роли.
Российские дипломы в имеют вескую силу, поэтому с такой корочкой можно поступить сразу в магистратуру. Если хочется начать учебу на другой специальности, можно поступить на первый курс. Обучение для русских ведется на итальянском языке, поэтому при поступлении проверят его знание.
Начальное образование
В школу маленькие итальянцы идут в 6 лет. Обучение в scuola elementare длится 5 лет. В обязательную программу начальной школы входит письмо, чтение, основы математики, музыка, рисование, история, физкультура, иностранный язык. По желанию дети изучают религию.
Начальная школа в Италии
В конце обучения в начальной школе дети получают диплом (diploma di licenza elementare) после сдачи экзаменов.
Итальянская школа — как она устроена
Школа в Италии устроена по-другому, не так как мы привыкли. Первое, что меня удивило это строение. Ведь в России если ты не меняешь место жительства и идёшь в первый класс учишься до десятого в одной и той же школе.
Переходишь из класса в класс, взрослеешь на глазах своих учителей. Видишь свою первую учительницу почти каждый день и, если повезло, боготворишь и помнишь её всю свою жизнь. Во всяком случае, так было у меня и у многих моих одноклассников.
Первое сентября — день знаний мы отмечали, как праздник с обязательным проведением линейки, цветами, наглаженными белыми передниками, и бантами в волосах.
Торжественная линейка 1 сентября Россия, г. Новосибирск
В Италии это совсем не праздник, и учебный год начинается с середины сентября, а в некоторых регионах ещё позже и связано это с жарким климатом.
Школьное образование делится на три этапа и это буквально три разные школы с разными зданиями:
- Дети от шести до десяти лет учатся в начальной школе (la scuola elementare)
- Подростки от одиннадцати до тринадцати лет ходят в среднюю школу (la scuola media)
- Молодёжь от четырнадцать до девятнадцать лет постигает науку в высшей школе (la scuola superiore).
Т. е. это первое отличие в Итальянской школе. И учатся там 13 лет.
Маленькие итальянцы от трех до шести лет могут обучаться в школе раннего развития (sculla materna), но посещать эту школу совсем необязательно, поэтому дошкольных учреждений мало.
В начальных классах программа простая: итальянский язык (устный и письменный) без каллиграфии — палочек и буковок здесь никто не выписывает, математика, рисование, музыка с обязательным изучением нот и игре на простейший флейте, религия по желанию, и иностранный язык.
Оценок в начальной школе не ставят, а пишут «удовлетворительно», «хорошо», «отлично».
Дети этого возраста по субботам не посещают школу, а ребята с ограниченными физическими возможностями или «солнечные дети» учатся со своими ровесниками по одной программе. Для тяжело больных детей создают специальную программу и учитель младших классов (в Италии его называют маэстро) ходит к ребёнку домой.
Школа в Италии
Поборы в итальянских школах запрещены, здесь родители не «сбрасываются» на ремонт или подарок учителю, интерьер очень простой без штор и цветов на подоконниках. Все лаконично, ничего лишнего. Актовый зал, он же игровой, никаких столовых в школе, обеды привозят централизовано.
После окончания начальной школы, которая длится пять лет выдаётся аттестат выпускника начальной школы.
Учебный год, как и у нас длится 9 месяцев, но каникулы предусмотрены всего 2 раза, на Рождество — 2 недели, и на Пасху — 1 неделя.
Интересно по теме: Как итальянцы проводят свои выходные дни
Образование в Италии подконтрольно государству и министерство образования финансово содержит школы. Это совсем не значит, что здесь нет частных школ, но они не слишком популярны, тем более что по окончании учёбы нужно сдавать государственный экзамен.
Среднее образование
Средняя школа в Италии делится на обязательную младшую (scuola media) и необязательную высшую (scuola secondaria superiore). В младшей средней школе дети учатся с 11 до 14 лет. Они изучают итальянский и иностранный языки, математику, искусство, географию, историю, другие естественные и гуманитарные дисциплины. В конце каждого года обучения в scuola media ученики сдают экзамены.
После 14 лет дети с родителями выбирают одно из направлений высшей средней школы:
- лицеи с перспективой продолжения обучения в ВУЗе;
- колледжи для совмещения обычного образования с профессиональным.
Лицеи могут быть классическими (Liceo Classico), лингвистическими (Liceo Lingtastico), естественных наук (Liceo Scientifico). В классических лицеях обучают гуманитарным и естественным предметам, в лингвистических упор делается на изучение языков, естественных наук – на точные дисциплины. Есть также лицеи, специализирующиеся на искусстве (музыке, живописи). После окончания любого лицея в 19 лет итальянцы получают диплом (diploma di maturita).
Окончившие колледж получают два диплома: о среднем образовании и получении профессии. Уровень подготовки в колледжах недостаточный для поступления в ВУЗ.
Средняя школа в Италии
После начальной школы и трехмесячных каникул начинается второй цикл среднего образования. Он обязателен для всех детей и длится, как я уже говорила 3 года. Добавляются предметы это истории искусств, естественные науки (география, физика, химия).
Урок в Италии длится один час, а не 45 минут, как в России. Перемена всего одна около десяти минут после второго или третьего часа обучения. По школе никто не носится, и не разгуливает.
Как правило, в два часа ребята освобождаются и школьные автобусы развозят их по домам, а за некоторыми приезжают родители. Такой график очень удобен, остаётся время на отдых и выполнение домашней работы вечером.
Престиж профессии учителя в Итальянской школе
В итальянской средней школе профессия преподавателя престижна, здесь проводят конкурсы и получить место в хорошей школе большая удача, поэтому мужчин-учителей значительно больше, чем в России. Это сразу бросается в глаза.
Школьной формы здесь нет, как нет и дневников в нашем понимании. Это скорее личный дневник, где записывают домашнее задание делают заметки, а по окончанию учёбы сохраняют как реликвию. Дневники здесь невероятно красивые и выбор его — это почти событие.
Да, отметки здесь выставляются, но в интерактивном журнале, знания оценивают от 1 до 10 баллов. Причем оценку десять получить практически невозможно — это о, а проходной балл «6» даёт право перехода в следующий класс.
В начальной школе расписание особенное. Дети приходят к 8 утра и заканчивают в 16:00.
Все задания делаются в школе и вечером ребёнок свободен. Детей ни на минуту не оставляют одних. Есть такая должность в Итальянской школе — bidella.
Это человек, который несёт на себе особую нагрузку:
- он раньше всех приходит, чтобы открыть школу
- позже всех уходит закрывая её
- контролирует активность учеников за пределами класса (не даёт им шалить)
- встречает на пороге школы неизвестных людей и выясняет необходимость посещения школы
- отвечает за все необходимые материалы для занятий (мел, бумага, а также уборка)
- знакомит всех детей с меню на день, и каждый ребёнок выбирает себе обед
- если учителю необходимо выйти остаётся в классе вместо него
Bidella проходит очень серьёзный отбор и зарплата у него достойная.
Как я уже говорила обеды в школу привозят централизовано на специальном фургоне и в специальных контейнерах. Это очень качественная еда, обязательно с фруктами, йогуртами, соками.
Родители каждый месяц оплачивают обеды по специальной квитанции, в которой указывается месячная стоимость, она не превышает 60 евро.
Высшее образование в Италии
Различают университетское и неуниверситетское итальянское высшее образование. В итальянском ВУЗе можно получить диплом бакалавра либо магистра, доктора наук.
Занятия в итальянском ВУЗе
Университеты предлагают большой выбор направлений, дисциплин и курсов. В Италии 60 госуниверситетов, 3 политехнических и 2 университета для иностранцев. Неуниверситетские учебные заведения имеют узкую специализацию. Они представлены высшими школами лингвистики, академиями или высшими школами искусств (AFAM), консерваториями (CM и IM) и другими учреждениями.
В итальянских высших учебных заведениях не ограничено количество мест. Вступительных экзаменов нет. Именно поэтому аудитории нередко перегружены. Для абитуриентов из стран, не входящих в ЕС, устанавливаются квоты на многие специальности.
Нужно ли знание итальянского языка?
Большинство курсов преподается на итальянском языке. Также есть программы на английском, но в государственных учебных заведениях их немного. Больший выбор англоязычных программ предлагают частные итальянские и филиалы зарубежных ВУЗов, школы моды и дизайна.
Большинство высших учебных заведений в Италии не требуют сертификатов о знании итальянского языка и сами проводят тестирование. Тем не менее, рекомендуется получить сертификат о владении итальянским или английским, ведь его придется приложить к документам на получение студенческой визы.
Образование платное или бесплатное?
Высшее образование в Италии государством компенсируется частично, так что за обучение придется платить. Исключение составляют юные гении, которых итальянские университеты ищут по всему миру. Они учатся бесплатно.
Стоимость обучения в итальянских университетах
Стоимость обучения в государственных ВУЗах Италии составляет до 4500 евро в год и зависит от престижности заведения, выбранной специальности. Предусмотрены скидки, размер которых зависит от доходов семьи (сертификата ISEE). При получении второго высшего образования скидки малоимущим не предоставляются. Кроме платы за обучение некоторые университеты взимают регистрационный сбор, региональный налог на образование.
Частные ВУЗы традиционно более дорогие. В них стоимость обучения стабильна: в среднем до 15000 евро, в школах бизнеса до 25000 евро.
Стипендия, гранты
Получение образования в Италии не самое дорогое среди европейских стран. Однако можно сделать его еще доступнее.
Частично или полностью компенсировать затраты на обучение можно, если воспользоваться одной из стипендиальных программ:
- государственной или региональной;
- выбранного университета.
Заявки на государственные стипендии подаются в апреле. А вот правила получения стипендий в ВУЗах и фондах индивидуальны. Уточнять их необходимо на сайте выбранного учебного заведения, ведь нередко подавать заявку нужно вместе с документами на поступление.
Какие документы нужны для поступления?
Документы для поступления должны иметь апостиль или сертифицированный перевод на итальянский язык. Точный перечень необходимых документов для иностранного абитуриента выдает учебное заведение.
В стандартный пакет документов входит:
- заполненная вступительная форма (предоставляется учебным заведением);
- копия паспорта;
- 2 фотографии;
- аттестат или диплом бакалавра, выписка из зачетной книжки с указанием курса и часов подготовки.
Также иногда требуется сертификат о знании итальянского либо английского, в зависимости от выбранного курса.
Поступление россиян и жителей СНГ в ВУЗы Италии
Выпускникам итальянских лицеев для поступления достаточно предъявить diploma di maturita. А вот граждане России, Казахстана и других стран СНГ сразу после школы поступить не могут. Им необходимо сравнять количество лет обучения в местной и итальянской школе. Для этого нужно учиться дополнительно в высшей школе любой страны ЕС или закончить 1-2 курса в ВУЗе родной страны, подготовительные курсы в Италии.
Россияне и граждане других стран СНГ должны связаться с отделом по работе с иностранными студентами выбранного ВУЗа. Его сотрудники объяснят подходит ли абитуриент требованиям учебного заведения, какие документы необходимы для поступления. Готовый пакет документов необходимо подать в апреле-мае через посольство/консульство Италии в стране проживания. Извещения о зачислении обычно рассылают в августе, а в сентябре при необходимости сдаются творческие или языковые экзамены.
Не имея возможности оплатить полный цикл обучения в итальянском ВУЗе можно воспользоваться программой Erasmus, предполагающей студенческий обмен. В этом случае можно пройти учебный курс длительностью от 3 месяцев до года.
Самые популярные ВУЗы Италии
Миланский технический университет (Politecnico di Milano). Основан в 1863 году. Самый крупный технический ВУЗ Италии. Одновременно учится более 30 тыс. студентов, среди которых 14% иностранцы. Кроме технических есть Факультет промышленного дизайна, искусства и моды.
Миланский технический университет
Болонский университет (Università di Bologna). Основан в 1088 году. Самыми популярными являются факультеты юриспруденции, психологии, химии, археологии. Обучается около 80 тыс. студентов, 6% иностранцы.
Болонский университет
Римский университет Ла Сапиенца (Sapienza University of Rome). Основан в 1303 году. Популярные направления археология, физика, аэрокосмическая техника. Более 100 тыс. студентов, 6% иностранцы.
Миланский государственный университет (Università degli Studi di Milano). Основан в 1923 году. Популярны факультеты медицины, фармацевтики, политологии. Учится около 60 тыс. студентов, 5% иностранцы.
Университет в Падуе (Università degli Studi di Padova). Основан в 1222 году. Силен в сфере медицины. Обучается более 60 тыс. студентов, 4 % иностранцы.
Стоимость обучения в Италии и стипендии
Государственные итальянские вузы относятся к категории недорогих. Во многих из них существуют бесплатные программы, которые предполагают внесение ежегодных регистрационных взносов в размере 3 500 – 4 000 евро. В частных университетах Италии стоимость обучения зависит от конкретного курса, но в среднем студенту придется заплатить от 8 000 до 30 000 евро за год. Безусловно, каждый вуз выставляет собственный прайс.
Все желающие вправе подать заявление и документы на получение стипендии, как правило, она назначается за выдающиеся результаты в учебе или в связи с тяжелым финансовым положением семьи. В институтах Италии, специализирующихся на программах в сфере моды и дизайна, зачастую разыгрываются гранты. Талантливые студенты получают стипендии, покрывающие от 20% до 100% стоимости программы. К оглавлению
Проживание студентов во время учебы
Кроме оплаты самого обучения, у студентов серьезной статьей затрат являются расходы по жилье. Университетские резиденции (аналог общежитий) есть не во всех ВУЗах. К тому же, мест в них всегда меньше, чем желающих поселиться. Именно поэтому в Италии популярна аренда жилья.
Совместное проживание нескольких студентов в одной квартире или доме наиболее бюджетный вариант. Арендовать самостоятельное жилье дороже, но для многих комфортней. Стоимость любой аренды зависит от города, района и типа здания.
Студенты могут найти жилье на сервисе Sportello Casa. Также помощь в поиске места размещения иногда оказывают ВУЗы.
Самые известные итальянские вузы:
- Болонский университет (Università di Bologna) – самый старый университет Европы. Год основания — 1088. Специализировался с самого начала на изучении права. Современный Болонский университет включает более чем 20 факультетов, но юридический остается самым сильным.
- Римский университет Сапиенца (Sapienza – Università di Roma) — самый крупный европейский университет. В 2012 году в нем насчитывалось 112,5 тысяч студентов. Самые востребованные программы вуза архитектурный, медицинский и философский факультеты.
- Миланский технический университет (Politecnico di Milano) – крупнейшее вуз в стране технического профиля. Университет показывает высокие результаты в сфере научного производства. Студенты получают здесь технические, инженерные и архитектурные специальности.
- Миланский государственный университет (Statale di Milano) известен своими научными исследователями. Процентное соотношение студентов, получающих степень магистра или доктора, здесь выше, чем в других вузах. Ведущие специальности: юриспруденция, медицина и физико-математический профиль.
- Флорентийский университет (Università degli Studi di Firenze) также относится к старейшим университетам Европы. Основан в 1321 году. Современный университет состоит из 12 факультетов, на которых обучаются свыше 55 тысяч студентов. Самые популярные специальности: экономика, психология, медицина.
- Консерватория им. Луиджи Керубини во Флоренции (Conservatorio Luigi Cherubini) отделилась от Флорентийской академии искусств в сер. XIX века. Среди знаменитых выпускников Марио Руффини и Луиджи Даллапиккола. Особого интереса заслуживает Музей при консерватории, в котором хранится ряд уникальных рукописей.
- Но главным музыкальным учреждением Италии является Миланская консерватория им. Джузеппе Верди (Conservatorio di Musica «Giuseppe Verdi»). Появилась благодаря указу Наполеона Бонапарта в 1807году. Здесь впервые читался курс по электронной музыке.
Система образования Италии: 2 комментария
- DanRan31
:
12.01.2021 в 01:53
Система высшего образования Италии представлена университетами, техническими университетами, университетскими колледжами, консерваториями и академиями .
Ответить
- PatrickAnarchy
:
05.12.2020 в 13:04
В конце каждого года сдаются экзамены, но оценка не ставится – результаты выставляются по системе «сдал или не сдал». По завершении этапа обучения в средней школе обязательны государственные экзамены по всем предметам. По языкам и математике испытания проходят в письменной форме, по другим дисциплинам – в устной.
Ответить
Если вы планируете или хотя бы мечтаете о том, чтобы учиться за границей, вам необходимо знать некоторые факты об образовании, чтобы заранее подготовить себя к адаптационному периоду в новой стране. Итак, давайте разбираться в том, какая в данный момент действует система образования на родине великих деятелей искусства, талантливых ученых, знаменитых музыкантов, поэтов и мыслителей.
Система образования Италии, так же, как и в других странах Евросоюза, включает несколько этапов: дошкольная, начальная, средняя и высшая ступень образования. Характерные особенности для неё следующие: обязанность ходить в школу вплоть до 14 лет, гарантия на получение образования для иностранных граждан, которые имеют вид на жительство, а также право на получение базового образования для детей, которые проживают в Италии нелегально.
О дошкольном образовании:
Обучение дошкольников включает 2 этапа: ясли для малышей от полугода до 3-х лет и детский сад для маленьких «bambino» 3-6 лет. Детские сады в Италии бывают частными, государственными и корпоративными. Дошкольное образование в Италии не является обязательным, но пользуется необычайной популярностью. Это можно объяснить тем, что детские сады работают с целью воспитания и всестороннего развития ребенка, качественной подготовки детей к начальной школе. В результате, государственных детских садов и яслей в стране недостаточно, а частные дошкольные учреждения развиваются, но их стоимость слишком высока для большинства итальянцев. Так, например, в государственных садах родители оплачивают только питание, а в частных, помимо питания и прочих услуг, в стоимость включается стандартный тариф.
О начальном образовании:
Начальное образование считается первой ступенью обязательного образования и рассчитано на 5 лет (преимущественно на ребят 6-11 лет). Начальные школы в Италии, как и в большинстве развитых стран, бывают частными и государственными. Первые 2 года начальной школы учащиеся проходят подготовительное обучение (отсутствуют основные дисциплины) и осваивают письмо, чтение, арифметику, музыку, рисование и, по желанию, религию. После 5-летнего обучения ребята сдают устный и письменный экзамен, и при успешной сдаче получают аттестат о начальном образовании и переходят в среднюю школу.
О среднем образовании:
Итальянская средняя школа делится на две ступени: младшую и старшую. Младшая школа является обязательной и охватывает возрастную категорию детей
11–14 лет. После ее окончания учащиеся могут подавать документы в старшую, которая в свою очередь имеет две разновидности: профессиональный колледж и подготовительный лицей. Колледжи, как и общее среднее образование, дают возможность получить качественную профессиональную подготовку, которая позволит после получения аттестата приступить к трудовой деятельности. А подготовительные лицеи дают профильное образование по выбранным направлениям. Окончив лицей, выпускники также сдают экзамен, который называется «esame di maturita». Основная цель лицеев – подготовка ребят к вступительным испытаниям в университеты. Как правило, лицеи дают профильное образование: выбрав его, школьник заранее определяется с выбором своей будущей специальности. Именно диплом лицея дает право поступать в итальянское высшее учебное заведение.
Получить итальянское среднее образование могут и жители других стран. Но сделать это они могут только в специализированных международных школах или в частных школах-пансионах. Частные школы составляют лишь 5% от общего количества учреждений образования. К тому же, они не имеют права выдавать аттестаты, и их выпускники сдают государственные экзамены. Так что учитывайте это обязательно.
Удивительно, но в Италии нет цифровой системы оценки. Для характеристики учеников используется «словесная» оценка знаний: «хорошо», «отлично» и т.д.
О высшем образовании:
В отличие от других стран, где чаще всего получить высшее образование можно исключительно в университетах, в Италии эту возможность предлагают также колледжи и академии. Обучение в итальянских вузах осуществляется на итальянском и английском языках. Кроме того, студенты обладают «академической свободой» – каждый студент сам для себя решает, когда ему сдавать экзамен. Причем сессии могут сдаваться не каждый семестр. Однако вам покажется непривычным, что дипломные работы в итальянских университетах сдаются по окончании каждого учебного года, а не один раз в конце обучения. К тому же, студенты сами решают, какие экзамены они будут сдавать, кроме 2-3 обязательных, так как итальянская система высшего образования подразумевает индивидуальный план для каждого учащегося. Также удивляет отсутствие экзаменационных билетов: чтобы успешно сдать экзамен, студент должен либо посещать все лекции и слушать преподавателей, либо частично пропускать, например, из-за подработки, но самостоятельно изучать курс дисциплин при помощи учебника дома. Несомненно, итальянская система лояльности вас очень порадует. Студенты вообще не ограничены в сроках, и если не получилось что-то сдать, то можно готовиться столько, сколько душа пожелает (в рамках разумного, конечно).
Несмотря на все это, мы не говорим, что учеба в Италии будет легкой. Как правило, из 10-ти поступивших до конца доходят лишь 3 человека. Обучение в другой стране априори будет иметь свои нюансы и сложности.
Какие же выводы мы можем сделать об итальянском высшем образовании?
- По сравнению с другими европейскими странами, учеба в Италии относительно недорогая – около 500 евро ежегодно и выше. Однако в частных университетах стоимость на порядок выше;
- Творческое итальянское образование в сфере архитектуры, дизайна и моды – одно из лучших в мире;
- Система лояльности и обучение на двух языках – несомненный плюс.
В Италии большое количество старинных, многовековых университетов. На ее территории находится старейший европейский университет – Болонский. Кроме того, здесь много других старинных университетов: в Парме, Перудже, Падуе, Неаполе, Риме, Флоренции и других городах.
Статья подготовлена: менеджером международного отдела Дианой Сапотько.
По всем вопросам обращаться по электронной почте или по телефону +375 44 507 9000
Более подробную информацию об образовании в Италии и других странах вы сможете узнать на нашем сайте в разделе База знаний.